Ці Умови та положення (далі — «Умови») регулюють відносини між покупцем і «Твої меблі» при оформленні та виконанні замовлень на виготовлення меблів і дзеркал на замовлення відповідно до законодавства України.
Розміщуючи замовлення на сайті або звертаючись до нас у будь-який інший спосіб, ви підтверджуєте ознайомлення з цими Умовами та погоджуєтесь із ними. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням — будь ласка, утримайтесь від оформлення замовлення.
Замовлення приймаються через форму на сайті, телефоном або електронною поштою. Після отримання заявки наш менеджер зв’яжеться з вами для узгодження розмірів, матеріалів, конфігурації та терміну виготовлення. Замовлення вважається підтвердженим після підписання договору та внесення передоплати.
Вартість розраховується індивідуально залежно від складності, розмірів та обраних матеріалів. Оплата здійснюється у два етапи:
Форми оплати: готівка, банківський переказ, переказ на картку.
Стандартний термін виготовлення — від 15 до 45 робочих днів залежно від складності та завантаженості виробництва. Конкретні терміни фіксуються в договорі. У разі затримки з нашої вини ми зобов’язуємось повідомити вас завчасно.
Доставка і монтаж здійснюються за окремою домовленістю. Вартість і умови узгоджуються менеджером залежно від адреси та обсягу замовлення. Ризик випадкового пошкодження переходить до покупця з моменту підписання акта приймання-передачі.
На всі вироби надається гарантія 12 місяців з дня передачі замовлення покупцеві відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів». Гарантія поширюється на дефекти матеріалів і виробничі дефекти. Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, механічного впливу, дії вологи або хімічних речовин.
Оскільки вироби виготовляються індивідуально за параметрами замовника, повернення або обмін готового виробу можливе лише у разі виробничого браку або невідповідності узгодженим специфікаціям. У такому разі ми зобов’язуємось усунути недоліки або виготовити новий виріб без додаткових витрат для покупця у строки, погоджені сторонами.
Сторони несуть відповідальність за порушення цих Умов відповідно до чинного законодавства України. Ми не несемо відповідальності за затримку виконання замовлення, спричинену обставинами непереборної сили (форс-мажор).
Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку за місцезнаходженням відповідача відповідно до законодавства України.
З усіх питань щодо замовлення звертайтесь через форму у розділі «Контакти» або за контактами, вказаними на сайті.
